Коммерческое предложение · Владивосток · август 2026

Пекарня, которую заведения выбирают не по цене

Два месяца — и вы ответите себе, на чём расти в продажах и марже: на внешних заведениях, на своих кафе, на своих магазинах и в какой пропорции. С цифрами в экономике и словами ваших клиентов. Дальше не расходимся: остаюсь директором по маркетингу и довожу решение до внедрения. Первый месяц — пробный.

2–2,5 месяца Первый месяц — 50 000 ₽ онлайн, 60 000 ₽ очно Далее 80 000 ₽ / месяц
Вопрос проекта
B2B Заведения Чужие кофейни и рестораны
B2C Свои точки Кафе, розница, гость напрямую
или и то, и другое?
  • ?Нужен ли для этого бренд
  • ?За счёт чего продавать дороже
Коротко

Точка на Батарейной пока не окупилась и даёт низкую выручку. Очевидный следующий шаг — открывать свои кафе и грузить пекарню через них — стоит заметно дороже, а подходящих локаций в городе сейчас мало. Значит, какое-то время пекарне, скорее всего, придётся расти на чём-то другом.

Предлагаем за два месяца разобраться, на чём именно, — и не расходиться после отчёта. Разобраться, похоже, дешевле, чем проверять открытием ещё одной точки.

01 / Точка отсчёта

Что прозвучало на встрече

Как я услышал и запомнил

Два вопроса, заданных разными людьми. На первый взгляд — об одном и том же. На деле, кажется, о разном — и в этом первая развилка проекта.

Денис, собственник
«Как нам двигаться эффективно и правильно. Наша пекарня не упакована. Можно ли совместить развитие в B2B и B2C — в том числе за счёт упаковки?»
Вопрос о направлении и об идентичности.
Данил, управляющий
«Как продавать больше и дороже в HoReCa?»
Вопрос о марже. Здесь ответ считается в деньгах.

Оба вопроса, похоже, упираются в один, который на встрече прямо не прозвучал: на чём пекарне расти в продажах и марже в ближайший год. Пока на него нет ответа, любое решение — упаковка, кафе, магазин, новый продавец — приходится принимать на ощущениях.

Что примерно известно на сегодня. Пять–десять заведений в работе, скорее всего пришли по личным связям — Kafema, «Огонёк», Zaza и другие. Поставки безымянные: гость ест вашу выпечку и не знает, чья она, а владелец заведения сравнивает вас с прайсом конкурента, потому что других оснований для выбора у него нет. Точка на Батарейной даёт около пяти тысяч рублей в день и не окупается.

Возможное развитие: открывать свои кафе и грузить пекарню через них. Логика рабочая — Kafema по франшизе показала, что модель приносит деньги. Но у неё сейчас барьер: подходящих локаций в городе просто нет, а каждое открытие — это те же вложения и тот же риск, что и с точкой.

02 / Главный вопрос

На чём расти пекарне
и в какой пропорции

У пекарни три возможных источника загрузки. Они требуют разных вложений, разного продукта и разной скорости. Выбирать между ними на ощущениях дорого — цена ошибки уже измерена точкой на Батарейной.

B2B Заведения ветка 01 Продаём тем, у кого гость, помещение и персонал уже есть. Вход почти без вложений, но цену и условия диктует чужой закупщик.
B2C Свои точки ветки 02 и 03 Гость приходит к нам, цену назначаем сами. Но вход стоит денег: аренда, ремонт, люди — и всё это до первой продажи.

Это те же два полюса, что на первом экране. Ниже они разложены на три ветки: первая — B2B, вторая и третья — две формы B2C с очень разной ценой входа.

01

Внешние заведения

Что известно Канал работает и приносит основную выручку. Вложений почти не требует. Но все клиенты пришли по связям, а круг знакомых конечен. Поставки безымянные — значит, сравнение только по цене.
Что выясняем Сколько заведений в городе — реальные кандидаты. За что они могут платить дороже и готовы ли в принципе. Кто принимает решение о смене поставщика. Почему те, кто перестал брать, перестали.
02

Свои кафе

Что известно Kafema по франшизе показала, что формат приносит деньги. Своё кафе даёт полный контроль над подачей и ценой. Но подходящих локаций в городе сейчас нет или мало, а рынок общепита Владивостока в 2025 году ушёл в минус.
Что выясняем Какой объём выпечки может забирать одно кафе и сколько кафе нужно, чтобы загрузить производство. Через сколько месяцев окупается открытие при текущих ставках аренды и трафике.
03

Своя розница

Что известно Попытка уже есть — точка на Батарейной. Не окупилась. Есть версия, что рядом нецелевой трафик, и версия, что формат «точка продажи выпечки без имени» вообще не работает. Эти две версии ведут к разным решениям.
Что выясняем Что за трафик у набережной на самом деле и как он меняется по сезону. Город принял 2,3 млн гостей за 2025 год — возможно, трафик не столько нецелевой, сколько туристический, и тогда вопрос скорее в формате, чем в месте.
03 / Контекст

Рынок, на котором
придётся расти

Открытые данные по Владивостоку, Приморью и отрасли. Приводим только то, что подтверждается ссылками, — они внизу страницы.

94,9%
Оборот общепита Владивостока за январь–ноябрь 2025 к тому же периоду 2024 года — 4 249,5 млн ₽. То есть спад.
22%
Новая ставка НДС с 2026 года вместо 20%. Порог для его уплаты снижен с 60 до 20 млн ₽ — под НДС попали заведения, которые раньше не платили.
2,3 млн
Гостей принял Владивосток в 2025 году. За первое полугодие 2026-го поток уже превысил 1,8 млн — единственный растущий ресурс города.

Картина по краю выглядит бодрее — оборот общепита Приморья за 2025 год вырос на 7% до 46,1 млрд ₽. Но городской показатель ушёл в минус, а именно в городе находятся ваши клиенты.

2026 год давит на заведения со всех сторон. Поставщики уже подняли цены на 5–15%. Средний чек во Владивостоке за год может вырасти примерно на двадцать процентов. С 1 марта действует закон о русском языке в публичном пространстве: согласование одной вывески стоит от 25 до 100 тысяч, изготовление доходит до миллиона. В 2025-м с карты города исчезли Helsy, «Биг Будда», гастропространство «Кооператив» — и особенно сильно пострадали небольшие локальные кофейни.

Отсюда, как минимум, два следствия. Первое: открывать кафе сейчас дороже и рискованнее, чем год назад, — что накладывается на нехватку подходящих локаций. Второе, пожалуй, более важное: в таких условиях рестораторы сокращают смены и пересматривают продуктовую матрицу. Пересмотр матрицы похож на открытую дверь. Раз в год-полтора заведение само задаёт себе вопрос, что оно ставит на завтрак. Прийти в этот момент с расчётом выгоды — не то же самое, что стучаться с прайсом.

+1,5% +14% Рынок хлеба, РФ 7,45 млн тонн Замороженные полуфабрикаты 731 тыс. тонн Прирост за 2025 год
Похоже, заведение выбирает не столько между вашей пекарней и соседней, сколько между живым поставщиком и коробкой из морозильника
04 / Рабочая гипотеза

За что заведение
может платить дороже

Это гипотеза, а не вывод. Мы формулируем её открыто, чтобы вы понимали логику проекта — и чтобы её можно было опровергнуть данными. Если исследование её не подтвердит, мы честно об этом скажем.

Для ресторанов и небольших сетей выпечка — не только строчка в себестоимости завтрака, а элемент впечатления. Заведение готово платить дороже за продукт, разработанный под него — по форме, размеру, составу, вкусу, — потому что это создаёт повод прийти именно сюда второй и третий раз. Собственная пекарня для такого заведения может не окупаться, а крупный поставщик едва ли станет возиться с малой партией под заказ. В этом зазоре и лежит гипотеза о позиции пекарни.

Если гипотеза подтвердится, из неё следует важное: отказываться от своих принципов качества, вероятно, не придётся. Придётся научиться применять их гибко — делать под заказ то, за что другие не возьмутся. Это другая задача, чем «удешеви продукт ради объёма».

И это, пожалуй, то, что копируется труднее всего. Цену повторит любой. Готовность возиться с малой партией под конкретного шефа — далеко не каждый.

Что не работает сейчас

«У нас качественная продукция и хорошее оборудование». Клиенту трудно это проверить и, как правило, не хочется разбираться. Скорее всего, решение он примет по цене.

Что может сработать

«Сделаем для вашего завтрака позицию, которой не будет больше ни у кого в городе, — и посчитаем, сколько она может вам принести». Это разговор о выручке заведения, а не о вашем тесте.

05 / Метод

Сначала данные, потом решения

Готовый ответ не приносим и отчёт «на сдачу» не пишем. Решения проектируем вместе с вами в рабочих сессиях — поэтому в конце вы отвечаете себе сами, а не соглашаетесь с чужим выводом.

01
Экономика и внутренние данные
02
Интервью с клиентами и отказниками
03
Ценностное предложение
04
Выбор пропорции каналов
05
План и внедрение

Ценностное предложение мы собираем по модели ДКЦП («Дворец культуры ценностного предложения», методология Михаила Руденко, ОКБ «Понедельник»). Это не шаблон для заполнения, а язык описания: связанные блоки, которые вместе объясняют, почему клиент платит деньги — и почему платит именно вам.

Практическая польза модели в том, что у неё есть критерии сходимости: видно, держится конструкция или нет, ещё до того, как вложены деньги в упаковку, новую точку или новую линейку.

Ценность Ради чего вообще происходит обмен — то, что накрывает всю конструкцию
Клиентский сегментКто именно принимает решение в заведении
Ключевой конфликт«Хочу, но не могу» — причина искать поставщика
АртефактЧто мы физически предлагаем как единый набор
Атрибуты артефактаСвойства, по которым нас сравнивают с другими
Атрибуты компанииЧто переносится на продукт с самой пекарни
Ценовые условияСколько и в какой форме платит заведение
Условия обменаКак устроены поставка, отсрочка, гарантии, возврат
АргументыЧто и как говорит менеджер на встрече с шефом
СходимостьПроверка логики до вложений — сходится или нет
06 / Состав работ

Два месяца до ответа

Работа устроена скорее как последовательное сужение вопроса, чем как «сначала исследование, потом стратегия». Каждый месяц заканчивается сверкой, после первого вы решаете, продолжать или нет.

МЕСЯЦ 1 Экономика и голос клиента пробный

Собираем факты там, где сейчас ощущения.

  • Экономика: во что обходится продукт и какую маржу даёт каждый канал
  • Как сегодня устроена выручка — по заведениям и по позициям
  • Глубинные интервью с клиентами HoReCa и с теми, кто перестал брать
  • Обзор конкурентов и поставщиков выпечки в городе
К концу месяца Становится понятнее, где деньги сейчас и за что заведения могут платить дороже. Вы решаете, продолжаем ли.
МЕСЯЦ 2 Ответ и решения + 0,5 месяца на сборку

Превращаем данные в решения — в рабочих сессиях с вами, а не в одиночку.

  • Наблюдение за покупателями у точки на Батарейной — кто заходит и почему не заходит
  • Ценностное предложение по модели ДКЦП — для того, кто принимает решение в заведении
  • Пропорция каналов: что развиваем сейчас, что имеет смысл отложить и до каких условий
  • Продуктовая стратегия: ассортимент, логика работы под заказ, что делаем и чего не делаем
  • Ценообразование: за что и на сколько можно поднять цену
  • План действий на 6–12 месяцев с показателями, по которым видно, работает ли он
К концу проекта Вы отвечаете себе на вопрос, на чём растут продажи и маржа, — и у вас есть план, с которым можно идти дальше.
ПАРАЛЛЕЛЬНО Директор по маркетингу — с первого дня

Всё это время маркетингом компании занимается не консультант со стороны, а внешний директор по маркетингу — единая точка ответственности, включая координацию текущих подрядчиков и активностей.

  • Работа идёт двухнедельными спринтами: у каждой задачи есть владелец, срок и результат
  • Приоритет спринта задаёт главный вопрос проекта — операционные задачи берём тогда, когда они работают на ответ
  • Раз в две недели — короткая сверка: что сделано, что мешает, что дальше
Зачем так Чтобы к концу проекта остался не только документ, но и изменившаяся работа. Стратегия, которую некому внедрять, обычно так и остаётся на бумаге.
ДАЛЬШЕ Бренд-платформа — если стратегия покажет, что она нужна

Исходный вопрос про упаковку не забываем — отвечаем на него в конце, а не в начале. Если стратегия покажет, что рост достигается ассортиментом, ценой и работой с заведениями, так и скажем. Если бренд понадобится — к этому моменту будет понятное техническое задание на него: для кого, против чего и с какой задачей. Платформу бренда разрабатывает Елена Котельникова, отдельным договором.

Платформа бренда Смысловая основа: кто вы, для кого, чем отличаетесь и почему вам стоит верить. Отвечает на вопрос «что мы говорим» — до того, как решать, как это выглядит. Из неё выводятся тексты, аргументы продавца и техническое задание дизайнеру.
Брендбук Визуальное воплощение платформы и правила обращения с ним: знак, шрифты, цвета, упаковка, вывеска, оформление в заведении. Отвечает на вопрос «как мы выглядим». Делается после платформы — иначе оформлять нечего.
07 / Честно

Чего мы пока не знаем

Часть данных в открытых источниках просто отсутствует, и придумывать их не хочется. Вот главное из того, что можно узнать, похоже, только в поле.

?За что заведения города готовы доплачивать — и готовы ли в принципе
?Кто принимает решение о смене поставщика выпечки: шеф, бариста, управляющий или собственник
?Берётся ли кто-то на этом рынке делать продукт под конкретное заведение
?Почему те, кто перестал у вас брать, перестали
08 / Условия

Сколько это стоит

Оплата помесячная, без аванса за проект целиком — чтобы не платить вперёд за то, в чём ещё не убедились.

Что
Срок
Стоимость
Первый месяц — пробныйЭкономика, интервью, замеры, конкуренты
1 месяц
50 000 ₽ онлайн
60 000 ₽ очно
Дальнейшая работаЦенностное предложение, пропорция каналов, продукт, цена, план
1–1,5 месяца
80 000 ₽ / месяц
Итого за проект2–2,5 месяца, исследование и стратегия вместе
2–2,5 мес.
130 000 – 180 000 ₽
Платформа брендаЕлена Котельникова, включая глубинное интервью с собственником. Договор и сопровождение — через MARKUS
15–30 дней
183 000 ₽
БрендбукЗависит от количества элементов и выбора дизайнера
по составу
49 000 – 122 000 ₽
Продолжение работы директором по маркетингуВнедрение стратегии, sales-kit, подготовка продаж
по договорённости
80 000 ₽ / месяц
  • Почему первый месяц дешевле. Не потому, что работы меньше — она как раз самая плотная. А потому, что вы ещё ничего от меня не видели. В конце месяца вы решаете, продолжаем или расходимся: без обязательств и без штрафов.
  • Онлайн или очно — первый месяц выбираете вы. 50 000 ₽ — если сессии, интервью и сверки идём по видео. 60 000 ₽ — если приезжаю к вам: на производство, в заведения, на сессии с командой. Объём работы одинаковый, разница — в моём времени на присутствие и дорогу. Дальнейшая работа идёт преимущественно онлайн, но там, где нужно смотреть своими глазами — наблюдение у точки, интервью с клиентами, — выезжаю очно. Это входит в 80 000 ₽ и отдельно не считается.
  • 80 000 ₽ — это примерно два часа моего времени в день, а не цена документа. В эти часы входит и роль директора по маркетингу: координация подрядчиков и текущих активностей.
  • Бренд-платформа — отдельное решение и отдельный договор. Сознательно не просим этих денег сейчас. Если стратегия покажет, что она не нужна, так и скажем.
  • Что потребуется от вас: доступ к данным о продажах и себестоимости, контакты клиентов для интервью и участие собственника в сессиях. Последнее — не формальность: без вас решение вряд ли станет вашим.
09 / Кто ведёт проект

Команда

Одна точка входа — MARKUS: общение, ответственность за результат и координация. Партнёр подключается на своём этапе.

Руководитель проекта
Максим Шпигунов, MARKUS
Максим Шпигунов · MARKUS

Основатель консалтингового агентства MARKUS, Владивосток. В маркетинговых исследованиях с 1998 года, в стратегическом маркетинге — с 2002-го. Экономист-маркетолог по образованию, социолог и социальный психолог по профессии.

Отвечает за исследование, экономику, ценностное предложение, стратегию и роль директора по маркетингу на время проекта.

Партнёр по бренд-стратегии
Елена Котельникова, бренд-стратег
Елена Котельникова

Разрабатывает платформу бренда: аудитория, суть, ценности, позиционирование, инсайт, философия, большая идея, тон коммуникации и аргументы доверия. Работает через глубинное интервью с собственником.

Подключается после стратегии — то есть в том случае, если она подтвердит, что бренд-платформа решает вашу задачу.

+70%
Дистрибьютор моторных масел «Знак Ойл»: рост продаж за год при цели +50%, эксклюзивный статус сохранён
Кейс целиком →
+16%
World Class Владивосток: рост удержания клиентов, EBITDA +2,3% за пять месяцев
Кейс целиком →
136
Клиентов за всю историю агентства. Годовой прирост выручки после проектов — от 9 до 70%

С чего начнём

Ближайший разумный шаг — короткий разговор о том, готовы ли вы дать доступ к данным и контактам клиентов. Без этого исследование теряет смысл, и лучше выяснить это сразу.

Написать в Telegram →
Источники данных

Цифры в этом документе взяты из открытых источников и проверены по состоянию на 4 августа 2026 года.

  1. «Естественный отбор» на кухне: почему 2026-й станет самым суровым годом для владивостокского общепита. Вечерний Владивосток, 09.02.2026 — vvo.live
  2. Выручка заведений общепита в Приморье выросла на 7% в 2025 году (по докладу Приморскстата). PrimaMedia, 20.02.2026 — primamedia.ru
  3. Анализ рынка хлеба и хлебобулочных изделий в России в 2021–2025 гг. РБК Магазин исследований — marketing.rbc.ru
  4. Хлебобулочные изделия (рынок России). TAdviser, 02.2026 — tadviser.ru
  5. Владивосток бьёт туристические рекорды: 1,8 млн гостей за полгода. ФедералПресс, 30.07.2026 — fedpress.ru
  6. Приморье туристическое: каким был 2025 год для отрасли гостеприимства. РБК Приморье, 06.01.2026 — prim.rbc.ru
  7. Архитектоника ценностного предложения (модель ДКЦП). Михаил Руденко, блог ОКБ «Понедельник» — blog.buro.cx
Made on
Tilda